Ética y Cumplimiento
Nuestro trabajo se apoya en la confianza de armadores, fletadores, compradores y vendedores. Estos son los compromisos con los que operamos y que exigimos a quienes actúan en nuestro nombre. Están desarrollados en nuestro Código de Ética y Conducta, nuestra Política Anticorrupción, nuestra Política de Sanciones, nuestra Política de Seguridad de la Información y Prevención del Fraude y nuestra Política del Canal de Denuncias, que forman nuestra política de integridad conforme al artículo 25 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.
1. Integridad en cada operación
Transmitimos ofertas y condiciones con exactitud y respetamos lo acordado. Toda comisión que percibimos se documenta por escrito y se factura conforme a la ley. Gestionamos con transparencia cualquier interés que pueda afectar a nuestra imparcialidad.
2. Tolerancia cero con la corrupción
- No ofrecemos, damos, solicitamos ni aceptamos sobornos ni ventajas indebidas, con servidores públicos o con particulares, ni directamente ni a través de terceros.
- Los regalos y atenciones son razonables, proporcionados y poco frecuentes, y nunca buscan influir en una decisión.
- No hacemos pagos de facilitación ni aportaciones políticas.
- Aplicamos debida diligencia a los agentes e intermediarios que trabajan con nosotros.
3. Sanciones internacionales
Verificamos que las partes y los buques de cada operación no estén sujetos a sanciones que la impidan, y no participamos en operaciones diseñadas para eludirlas.
4. Registros fieles y confidencialidad
Nuestros libros reflejan fielmente nuestras operaciones, sin pagos ni cuentas fuera de libros. Protegemos la información de nuestros clientes y los datos personales conforme a nuestro Aviso de Privacidad.
5. Seguridad de la información y prevención del fraude
Protegemos la información de nuestros clientes con verificación en dos pasos, cifrado y copias de seguridad. Solo nos comunicamos desde direcciones @magnitudebrokers.com y nunca cambiamos datos bancarios por correo: cualquier cambio de cuenta se confirma por teléfono, a un número ya conocido.
6. Canal de denuncias
Cualquier persona puede comunicarnos, de forma confidencial y, si lo desea, anónima, hechos que puedan suponer un incumplimiento de la ley o de nuestros compromisos de integridad:
compliance@magnitudebrokers.com
- Acusamos recibo en un máximo de 7 días naturales y resolvemos en un máximo de 60.
- La identidad de quien denuncia y el contenido de la denuncia son confidenciales.
- Prohibimos cualquier represalia contra quien denuncie de buena fe.
- Si la denuncia afecta a la Dirección, la investiga un asesor externo independiente.
Nuestras políticas completas están disponibles para clientes y contrapartes que las soliciten en compliance@magnitudebrokers.com.